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1. 제품/기타상담 접수 및 민원처리 및 원활한 의사소통 경로 확보
2. 불편사항 접수, A/S 및 상담 이력 확인, 상담결과 통보
3. 사실 조사를 위한 연락 및 통지
4. 이메일 문의/신고 접수 시 처리 결과 회신

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